MIROTIX

Preguntas Frecuentes

¿Qué tiene que hacer una persona que quiera proponer su nombre/temática?

Accede a nuestra sección de sugerencias y en breve nos pondremos en contacto contigo para intentar resolver tu propuesta.

¿Qué tiene que hacer una empresa/organización si quiere que le organicemos sus participaciones?

Por favor para este tipo de consultas accede a nuestra página de contacto y te ayudaremos a la mayor brevedad posible.

¿Se hacen envíos al extranjero?

No está contemplado.

¿Existe alguna restricción para el cobro de premios?

Ninguna, se deberá cumplir con la normativa legal vigente.

¿Cómo se cobran los premios?

Los premios se cobran por transferencia bancaria, Bizum o cupón para reutilizar en la tienda. Siempre a través, de la plataforma MIROTIX. Te invitamos a que te pases por la sección de aviso legal, muchas preguntas parecidas a esta tienen respuesta allí.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

De 3 a 5 días.

¿Emitís facturas?

Sí, para ello dirígete a facturación@fidelix.es

¿Cómo puedo modificar mis datos tras hacer un pedido? ¿Qué ocurre si recibo el pedido roto o no es el mío? ¿Qué ocurre si recibo el pedido roto o no es el mío?

Para resolver todas estas cuestiones puedes llamarnos al teléfono: 604 025 859

No he podido ingresar en mi cuenta ¿Alguna solución?

Remítenos una consulta a través de nuestra página de contacto e intentaremos resolverlo con la mayor celeridad.

Pago rechazado. ¿Cómo lo soluciono?

Si estás seguro de que los datos son correctos, por favor vuelve a intentarlo pasados unos minutos. De lo contrario, puedes llamarnos al siguiente número de teléfono: 604 025 859

La confirmación del pedido no ha llegado a mi mail ¿Todo bien?

Los emails son automáticos, por lo que lo primero que tienes que hacer es revisar tu carpeta de spam. Si el mail no aparece ahí, por favor explícanos la problemática en nuestro formulario de contacto y lo investigaremos

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